Las comisiones más habituales son las de mantenimiento de la cuenta, emisión o mantenimiento de la tarjeta, retirada en cajeros de otras redes, descubiertos y cambio de divisa. La forma más fácil de evitarlas es usar una cuenta sin comisiones y conocer las condiciones de tu tarjeta.
Las comisiones más comunes
| Comisión | Cuándo se cobra | Cómo evitarla |
|---|---|---|
| Mantenimiento y administración | Por tener la cuenta abierta | Elegir una cuenta sin comisiones o cumplir los requisitos (nómina, recibos…) |
| Emisión o mantenimiento de tarjeta | Al recibir la tarjeta o cada año | Elegir tarjetas sin cuota o usar la versión virtual |
| Retirada de efectivo | En cajeros de otras redes o en el extranjero | Usar la red de tu banco y estas pautas |
| Descubierto | Cuando la cuenta queda en negativo | Mantener saldo y activar alertas |
| Reclamación de posiciones deudoras | Cuando el banco te reclama un descubierto o impago | Pagar a tiempo |
| Cambio de divisa | Al pagar o sacar dinero en otra moneda | Usar tarjetas para viajar |
| Transferencias | En algunos bancos, según el tipo | Usar bancos que no las cobran; las inmediatas no pueden costar más que las ordinarias |
Cuentas sin comisiones
Varias entidades ofrecen cuentas sin comisión de mantenimiento aunque no domicilies la nómina. En nuestra comparativa de cuentas sin comisiones recogemos, con datos oficiales, cuánto cuesta la tarjeta física y dónde se puede sacar dinero gratis en cada una.
Cómo saber qué te cobra tu banco
- Documento de información sobre comisiones (FID): los bancos deben facilitarlo para cada cuenta de pago.
- Estado de comisiones: al menos una vez al año, el banco debe informarte de las comisiones que te ha cobrado.
- Extracto: revisa los cargos con concepto «comisión».
Qué hacer si te cobran una comisión indebida
- Pide explicaciones al banco y la devolución por escrito.
- Si no te responde o no estás de acuerdo, presenta una reclamación al Servicio de Atención al Cliente.
- Después puedes acudir al Banco de España. Lo explicamos en cómo reclamar al banco.
Si tienes pocos ingresos
Tienes derecho a una cuenta de pago básica, con una comisión máxima de 3 € al mes, o gratis si estás en situación de vulnerabilidad.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden subir las comisiones?
El banco puede modificar las condiciones de una cuenta de pago avisándote con antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la cuenta. Ver cómo cambiar de banco.
¿Cobrar por sacar dinero en el cajero es legal?
Sí, si está en las condiciones. El cajero debe informarte en pantalla de la comisión antes de que confirmes la operación.
