La cuenta de pago básica es una cuenta que cualquier persona que resida legalmente en la UE tiene derecho a abrir, con los servicios esenciales. Según el Banco de España, la comisión máxima es de 3 € al mes, y es gratuita para personas en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera.
Qué es
Es una cuenta regulada por ley para garantizar que nadie se quede sin acceso a los servicios bancarios básicos: cobrar la nómina o una prestación, pagar recibos, hacer transferencias y tener una tarjeta de débito.
Qué incluye
Según el Banco de España, la cuota cubre el uso ilimitado de los servicios básicos y 120 operaciones de pago al año en euros dentro de la UE (como transferencias o recibos). Entre los servicios básicos están:
- Abrir, mantener y cerrar la cuenta.
- Ingresar y retirar efectivo.
- Domiciliar recibos y hacer transferencias.
- Pagar con tarjeta de débito o prepago.
Si superas las 120 operaciones al año, el banco solo puede cobrarte por las que excedan hasta el importe medio que aplica a cada tipo de operación.
Cuánto cuesta
| Situación | Coste |
|---|---|
| Con carácter general | Máximo 3 € al mes (comisión única y conjunta) |
| Personas vulnerables o en riesgo de exclusión financiera | Gratis |
El Banco de España indica que esa cifra máxima puede actualizarse cada dos años.
Quién puede pedirla
Cualquier persona física que resida legalmente en la Unión Europea, incluidas las personas solicitantes de asilo o que no puedan ser expulsadas aunque no tengan permiso de residencia.
El banco puede denegarla, entre otras causas, si ya tienes una cuenta corriente en España, si la apertura va contra la seguridad nacional o el orden público, o si no aportas la información que exige la normativa contra el blanqueo de capitales.
Cuándo es gratis
Para personas en situación de vulnerabilidad. El criterio principal son los ingresos anuales de la unidad familiar, con límites fijados en el Real Decreto 164/2019 y calculados con el IPREM. Además, el titular no puede tener derechos sobre inmuebles distintos de su vivienda habitual ni sobre sociedades mercantiles.
La gratuidad dura dos años y se prorroga mientras se mantenga la situación. Para acreditarla se presentan documentos o, si no los hay, un informe de los servicios sociales. El banco tiene hasta 30 días para resolver.
Cómo pedirla
- Acude a cualquier banco (o a su web, si lo permite) y pide expresamente una cuenta de pago básica.
- Lleva tu documento de identidad y, si pides la gratuidad, la documentación de ingresos.
- Si te la deniegan, el banco debe comunicártelo por escrito y explicarte el motivo. Puedes reclamar: ver cómo reclamar al banco.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor que una cuenta online sin comisiones?
Si puedes abrir una cuenta online gratuita, puede salirte mejor. La cuenta de pago básica es la garantía para quien no puede acceder a otras. Ver cuentas sin comisiones.
¿Cuántas operaciones son 120 al año?
Unas 10 al mes entre transferencias, recibos y pagos que computen como operaciones de pago.
